Podes denunciar el robo/extravío de tu tarjeta directamente desde la app, en la sección Tarjetas, haciendo clic en el botón correspondiente. En caso de no poder solicitarlo de esta manera, envía un email a denuncia@bullpay.com.ar con captura de pantalla del inconveniente.
Nota: La denuncia de tarjeta es irreversible. Luego de realizar la denuncia, la tarjeta se da de baja automáticamente, es decir que no funciona más, por lo que tendrás que solicitar una reposición. La reposición de tarjeta puede tener un costo asociado o estar bonificado, consulta los costos aquí. Si no estás seguro de realizar la denuncia, podes congelar y descongelar la tarjeta cuantas veces quieras.
Importante: para poder denunciar la tarjeta, la misma tiene que estar en estado Normal o Activa. Es decir que si está congelada o pausada, deberías normalizarla previamente.