Preguntas frecuentes
Vas a estar abriendo una cuenta digital (billetera virtual), es decir se te va a estar habilitando un CVU para que puedas enviar y recibir dinero desde la app. Además te vamos a estar entregando una tarjeta Mastercard Internacional con tecnología Contactless.
Sabemos que las tarjetas prepagas suelen recargarse con una transferencia bancaria minutos o segundos antes de realizar una compra, por eso desarrollamos un sistema de transferencias automáticas de banco a banco, desde tu cuenta de Bull Market Brokers, para que puedas cargar saldo en tu cuenta BullPay previo a la compra en comercios que acepten Mastercard o pagar tu facturas a través de la app. Nuestro objetivo es brindar una solución de pagos ágiles a los inversores bursátiles.
- Descarga de App: GRATIS
- Apertura de Cuenta: GRATIS
- Mantenimiento de Cuenta: SIN COSTO
- Transferencias inmediatas: SIN COSTO
- Solicitud y envío de Tarjeta: 100% BONIFICADO
- Entrega en puntos Pickit: SIN COSTO
- Entrega a domicilio: 100% BONIFICADO
- Renovación de Tarjeta: 100% BONIFICADO
- Reposición de Tarjeta: $ 242.-
- Extracción AR$ Rep. Argentina: $ 60,50
- Extracción U$S ATM Exterior: U$S 10 + IVA
- Cargas Pago Fácil, Rapipago u otras agencias: 100% BONIFICADO
- Retiros por Canales Alternativos: 3% más un costo fijo de $ 60,50
- Descargá la aplicación
- Crea tu usuario y contraseña
- Cargá las fotos de tu DNI
- Completa tus datos personales, ¡y listo!
Una vez tengas la cuenta abierta, podés solicitar la tarjeta a través de la app.
Una vez que retiras tu tarjeta, podés activarla desde la app BullPay.
Si no encontrás la tarjeta y no estás seguro de donde pueda estar, podés congelar la tarjeta rápidamente desde la App. También podés descongelarla con el mismo botón.
Podes denunciar el robo/extravío de tu tarjeta directamente desde la app, en la sección Tarjetas, haciendo clic en el botón correspondiente. En caso de no poder solicitarlo de esta manera, envía un email a denuncia@bullpay.com.ar con captura de pantalla del inconveniente.
Nota: La denuncia de tarjeta es irreversible. Luego de realizar la denuncia, la tarjeta se da de baja automáticamente, es decir que no funciona más, por lo que tendrás que solicitar una reposición. La reposición de tarjeta puede tener un costo asociado o estar bonificado, consulta los costos aquí. Si no estás seguro de realizar la denuncia, podes congelar y descongelar la tarjeta cuantas veces quieras.
Importante: para poder denunciar la tarjeta, la misma tiene que estar en estado Normal o Activa. Es decir que si está congelada o pausada, deberías normalizarla previamente.
Si quisiste realizar un consumo y el mismo fue rechazado por un mensaje que dice: “La operación necesita autorización. Comuníquese con soporte@bullpay.com.ar”, significa que te excediste el monto límite para compras que establecimos como Regla de Fraudes, o que quisiste realizar una operación prohibida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Con el objetivo de cuidarte ante cualquier estafa, establecimos un límite diario para consumo con la tarjeta BullPay que vamos modificando de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. En caso de querer realizar una operación por exceso de este límite, se te va a rechazar y vas a recibir una notificación de “La operacion necesita autorizacion. Comuniquese con soporte@bullpay.com.ar”, para que puedas solicitar una excepción a estas reglas por 72 hs. confirmando tu identidad.
Limite diario por Regla de Fraude CON LA TARJETA BULLPAY:
Compras presenciales y no presenciales (E-Commerce)
Hasta 20 operaciones por día
Límite diario en Pesos: $ 200.000
Límite diario en Dólares: u$d 1.500
(su equivalente en pesos al tipo de cambio oficial más impuestos)
Extracciones en Cajeros
Últimas 24 hs.:
Hasta 2 extracciones
Pesos: $ 30.000
Dólares: u$d 200
(su equivalente en pesos al tipo de cambio oficial más impuestos)
Últimas 48/72 hs.:
Hasta 4 extracciones
Pesos: $ 90.000
Dólares: u$d 200
(su equivalente en pesos al tipo de cambio oficial más impuestos)
Recuerde que si desea realizar un consumo por un monto mayor, puede solicitar una excepción a estas reglas por hasta 72 hs., confirmando su identidad por email a soporte@bullpay.com.ar.
Tener en cuenta que las compras y extracciones en dólares, se encuentran reguladas por la normativa cambiaria vigente, por lo que consume cupo de los 200 dólares mensuales para la compra de dólar oficial. En caso de sobrepasarlo, consume el cupo de los meses subsiguientes.
Última actualización / Vigente desde: 06/08/2021 – 17:00 hs.
Compra de Criptomonedas / Juegos de Azar / Apuestas / Cuentas de Inversion en el Exterior / Operaciones Cambiarias / Joyerías
Todas estas operaciones se encuentran prohibidas por el BCRA, de acuerdo a la Comunicación “A” 6823 y sus modificatorias. Es por ello que se encuentran bloqueados los comercios y pagos al exterior relacionados con:
4.1.4. Pagos al exterior por el uso de tarjetas de crédito, compra, débito o prepagas emitidas en el país.
Las entidades financieras y las empresas no financieras emisoras de tarjetas locales deberán contar con la conformidad previa del BCRA para acceder al mercado de cambios para realizar pagos al exterior por el uso de dichas tarjetas, cuando tales pagos se originen, en forma directa o indirecta a través del uso de redes de pagos internacionales, en las siguientes operaciones:
4.1.4.1. la participación en juegos de azar y apuestas de distinto tipo, y/o
4.1.4.2. la transferencia de fondos a cuentas en Proveedores de Servicios de Pago, y/o
4.1.4.3. la transferencia de fondos a cuentas de inversión en administradores de inversiones radicados el exterior, y/o
4.1.4.4. la realización de operaciones cambiarias en el exterior, y/o
4.1.4.5. la adquisición de criptoactivos en sus distintas modalidades. (“A” 6844)
4.1.4.6. la adquisición de joyas, piedras preciosas y metales preciosos (oro, plata, platino, etc.) (“A” 7001, punto 5)
En caso de realizar alguna de estas operaciones, se rechazará y recibirá una notificación de “La operacion necesita autorizacion. Comuniquese con soporte@bullpay.com.ar”, sin embargo, no es posible autorizarla.
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