La seguridad de tu cuenta comienza por vos

Recomendaciones para protegerse frente a ciber estafas

Recomendaciones Básicas de Seguridad

SI TE ROBARON EL CELULAR

Denuncialo al *910

Si sufriste el robo o hurto de tu celular, llamá desde cualquier teléfono al *910 y denuncialo. De esa manera das de baja la línea y bloqueas el celular para que ningún delincuente pueda acceder a tu información, contactos o se pueda seguir financiando mediante la venta de tu celular en el mercado informal.

Cada vez crece más la tendencia de robar celulares no por el hecho de venderlos, sino porque nuestros celulares manejan mucha información sensible sobre nosotros. Fotos, recuerdos, notas, contactos, cuentas bancarias, acceso a claves, etc.; información que para los ciberdelincuentes es mucho más valiosa que el propio aparato.

Por eso es importante que si sufrís el robo, hurto o extravío de tu celular, lo denuncies inmediatamente al *910 para que no puedan acceder a tu información personal.

SI ROBARON TU TARJETA BULLPAY

Denuncialo desde la app BullPay

Si sufrís el robo, hurto o extravío de tu tarjeta BullPay, realiza la denuncia desde nuestra app con el botón DENUNCIA en la sección Tarjetas para que no pueda ser usada por nadie más.
En caso de no poder realizarlo de esa manera, envíanos un email a denuncia@bullpay.com.ar

Es importante mantenerse informado, por eso, como primera medida te recomendamos no desactivar las notificaciones de la app BullPay para estar al tanto de todos tus consumos.

  • Cuando recibas la renovación de tus tarjetas, destruí la anterior.
  • Firma la nueva tarjeta, apenas la recibas.
  • Cuando realices compras por Internet, verifica que la página sea un sitio seguro.
  • Si al hacer una compra el comercio te indica que la transacción ha sido denegada, solicita el ticket de rechazo.
  • En caso de presentarse situaciones que te resulten sospechosas luego de realizada una compra, denuncia tu tarjeta en la app BullPay.
  • Al recibir la notificación de consumo, verifica que las compras coincidan con tus tickets.

SI TE CONTACTARON EN NUESTRO NOMBRE

Verificá nuestros canales oficiales

La empresa nunca te va a contactar por teléfono, email o redes sociales que no sean las oficiales para ofrecerte una inversión para la cual no estemos autorizados, o apurarte con un trámite que requiera un cambio de contraseña o divulgación de claves.

Verifica que los dominios de los emails que recibas o url de destino sean bullmarketbrokers.com, bull.com.ar o bullpay.com.ar.

Redes Sociales Correos Electrónicos Teléfonos Oficiales
BullMarketBrokers

aperturas@bull.com.ar
concierge@bullmarketbrokers.com
compliance@bullmarketbrokers.com
noreply@bullmarketbrokers.com

BullPay

info@bullpay.com.ar
soporte@bullpay.com.ar
promociones@bullpay.com.ar
compliance@bullpay.com.ar

Call Center

0800-345-0223

Whatsapp Bull Market

+54 9 11 2883-0092

Whatsapp BullPay

+54 9 11 2274-0934

Ante el creciente riesgo de phishing, es fundamental que nuestros clientes estén informados y protegidos. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones clave para identificar y evitar posibles intentos de fraude:

  • Validá la autenticidad del contacto.
  • Confirmá nuestros canales oficiales.
  • Contactanos únicamente por nuestros canales oficiales.
  • No divulgues tus claves ni datos de tu tarjeta a nadie.

Realizá la Denuncia Policial

Ante cualquier hecho delictivo, es necesario que realices la denuncia policial correspondiente en la comisaría más cercana a donde ocurrió el hecho.

Si fuiste víctima de phishing, alertá a tus contactos, la mayoría de los delincuentes juegan con el temor o vergüenza de la gente para seguir operando con total impunidad.

Ante cualquier ciberdelito es importante que denuncies a la policía especializada en Ciberdelitos: Más Información

Denuncia Policial

Es fundamental que conozcamos cuáles son las amenazas y el fraude electrónico y cómo debemos protegernos.

El fraude electrónico es una manera de estafar a las personas a través de Internet o cualquier medio electrónico, con la finalidad de obtener información confidencial, especialmente de cuentas e instituciones bancarias.

Los delincuentes utilizan diferentes técnicas informáticas para atacar a los usuarios. Lo que buscan es obtener los datos de las personas, ya sea información personal, de sus productos financieros (qué tarjetas de crédito tiene asociadas) o información de seguridad de sus cuentas (usuario y contraseñas de acceso).

El phishing o “pesca” es una forma de ciberataque en la que los delincuentes intentan engañar a las personas para que revelen información confidencial, como contraseñas, números de tarjeta de crédito o información personal, haciéndose pasar por una entidad de confianza. Los ataques de phishing generalmente se realizan a través de correo electrónico, mensajes de texto, sitios web falsos o incluso llamadas telefónicas.

¿Cómo evitar el Phishing?

  • No abrir ni responder emails o mensajes sospechosos
  • Verificar la dirección de correo electrónico
  • No hacer clic en enlaces sospechosos
  • Utilizar autenticación de dos factores (2FA)
  • Mantener actualizado el Sistema Operativo y parches de seguridad
  • Utilizar antivirus
  • Reportar el phishing a la empresa y policía

La ingeniería social es una técnica de manipulación psicológica que los ciberdelincuentes utilizan para engañar a las personas y obtener información confidencial o acceso a sistemas y recursos. A menudo, los atacantes explotan la confianza, la curiosidad, el miedo o la falta de atención de las víctimas para lograr sus objetivos.

¿Cómo evitar la Ingeniería Social?

  • Verificar la autenticidad de la solicitud
  • Verifica la identidad de la persona que te contacta
  • No compartas información personal sensible en redes sociales o en línea
  • Utiliza contraseñas fuertes y cambia tus contraseñas regularmente
  • Colgar llamadas sospechosas y llamar a la empresa
  • Mantener la calma

El skimming es un tipo de fraude financiero que implica la captura no autorizada de datos de tarjetas de crédito o débito en dispositivos diseñados para ese fin. Los delincuentes utilizan dispositivos llamados “skimmers” para robar la información de la banda magnética de las tarjetas cuando los usuarios las insertan en cajeros automáticos, terminales de puntos de venta (POS), u otros lugares donde se realicen transacciones con tarjetas. También pueden obtener los datos a través de cámaras ocultas o mediante la recopilación de datos.

¿Cómo evitar el skimming?

  • No utilizar Cajeros Automáticos que contengan cables inusuales o componentes extraños
  • Cubrir tu PIN de acceso
  • Activa las notificaciones de la app BullPay
  • Usa tecnología de chip EMV o Pago sin Contacto (Contactless)

El término deriva de la unión de dos palabras: “voice” (voz) y “phishing” (pesca), y se refiere al tipo de amenaza que combina una llamada telefónica fraudulenta con información previamente obtenida desde internet. Por lo general, la víctima recibe una llamada con un mensaje de voz disfrazado como una comunicación de una institución financiera, donde se solicita que llame a un número e ingrese la información de su cuenta o PIN por razones de seguridad u otros fines oficiales, y cuando la víctima llama quien atiende es el delincuente.

¿Cómo evitar el Vishing?

  • No te dejes apurar, mantené la calma y pensá
  • Verificá la identidad de la persona que llama
  • No compartas información sensible
  • Colgar llamadas sospechosas y llamar a la empresa
  • Evitá hacer clic en enlaces o descargar archivos
  • Bloqueá llamadas no deseadas
  • Reportá las llamadas sospechosas

Es una práctica en la que los delincuentes hacen uso de los SMS y la ingeniería social para engañar a las personas y obtener información financiera para el robo de identidad. A través de estos mensajes intentan convencer a la víctima para que visite una web fraudulenta bajo alguna excusa con el objetivo final de obtener claves de usuario o información personal.

¿Cómo evitar el Smishing?

No hacerle caso a los mensajes que solicitan realizar una llamada, una operación, o brindar datos. No proporcionar datos sobre tarjetas de crédito y similares a través de SMS aunque parezca provenir desde una entidad confiable. Hay que poner especial atención a los números sospechosos y recordar que el único número de contacto es el que figura en la página web oficial.

Realizá la Denuncia Policial

Ante cualquier hecho delictivo, es necesario que realices la denuncia policial correspondiente en la comisaría más cercana a donde ocurrió el hecho.

Si fuiste víctima de phishing, alertá a tus contactos, la mayoría de los delincuentes juegan con el temor o vergüenza de la gente para seguir operando con total impunidad.

Ante cualquier ciberdelito es importante que denuncies a la policía especializada en Ciberdelitos: Más Información

Denunciá tu caso

Si sufriste algún caso de fraude o ves movimientos sospechosos en tu cuenta de Bull Market Brokers o BullPay, denuncia tu caso a nuestros emails adjuntando la denuncia policial correspondiente:

BullMarketBrokers: antifraude@bullmarketbrokers.com

BullPay: denuncia@bullpay.com.ar

Formulario de Denuncia

    ¿La estafa fué consumada? SI

    Adjuntar denuncia policial (tamaño máximo 2mb)

    Cuenta/s afectada/s:
    BullMarketBrokers SI
    BullPay SI

    Adjuntar archivos (tamaño máximo 2mb)

    Realizá la Denuncia Policial

    Ante cualquier hecho delictivo, es necesario que realices la denuncia policial correspondiente en la comisaría más cercana a donde ocurrió el hecho.

    Si fuiste víctima de phishing, alertá a tus contactos, la mayoría de los delincuentes juegan con el temor o vergüenza de la gente para seguir operando con total impunidad.

    Ante cualquier ciberdelito es importante que denuncies a la policía especializada en Ciberdelitos: Más Información

    Denuncia Policial